近年来，五河县公司通过全体员工的积极努力，形成了非盐经营工作的初步模式，获得了阶段性进展。
今年5月份，非盐商品销售出现下降的情况，公司主要负责人带领班子成员深入各乡镇进行实地调研，与终端客户进行面对面交流，详细询问他们经营公司商品销售情况，并征求他们对公司工作的意见。通过近十天的实地了解调查，理出了在销售工作中存在的一些主要问题，如：
一是在对市场调查中发现，全县乡镇客户销售公司非盐商品所占比例非常小，客户反映公司有的产品不太适销对路，售后服务存在跟不上等诸多问题，有个别客户还出现抵触情绪。二是公司可能因非盐商品激励机制不到位，个别经营部对于销售非盐商品积极性不高，只是为了应付下达的任务而去进行销售，日常回访客户存在很多问题，另对新发展的客户不能牢牢掌握。三是在销售工作中，各经营部可能因为燃油费高，怕多增加经营部的支出，从而导致下乡销售次数减少，各经营部所采取的销售模式为顺路乡镇联系好送盐后，捎带一些非盐商品，等盐品下完车结算货款后，时间已近午，对于非盐商品销售只能尽力访销几个客户。由于担心燃油费高，各经营部就不能像个体户那样，每天对各乡镇进行销售，致使销售公司商品的客户时常出现断货、缺货现象，而公司又不能及时进行补货现象时有发生。四是公司的经营方式不太灵活，如：（6送1、25送1）为1组，在实际销售工作中不太合适。各经营部每月过了20号，如客户要进少量货，而经营部必须成组开票，并且要现金结算，致使经营部对客户要的少量货物或延后到28号结账以后或干脆放弃，致使公司信誉下降。五是针对城关市场各饭店、排档销售情况是；公司正常上班时间他们不营业、而他们正常营业后，公司又到了下班时间，因时间关系导致对这部分客户销售的空缺。因费用问题，对发展外县非盐商品市场积极性不高，承担风险能力不强。
针对调查了解的情况，该公司主要负责人感到压力很大，怎么办？摆在公司面前的工作必须迎头赶上，不进则退，时不我待，只有创新才能有出路，有压力才有动力，思路找准，说干就干。公司领导班子经过充分酝酿，并结合公司实际情况，出台了如下创新措施：
一是要求全体销售人员向市场学习，学习人家好的营销经验及新的营销理念。通过学习，激发企业内部人才的积极性，摆脱传统的经营观念和保守的经营思想，建立全新的经营思维观念。二是健全制度，制定销售管理、信息管理、人、财、物管理等方面制度，通过制度划定职责范围，规范经营行为。实行逐级考核，实行销售考核，对各经营部明确销售任务，销售目标，将销量作为考核个人的目标指数。同时，在激励机制上有新了的突破，充分调动了员工的营销能力，扩大了销售量。三是着重建立销售关系，不断发展非盐商品的销售网点，巩固已经建立起来的销售关系，增强与客户相互之间的信任度，使之成为我们真正的销售网络。长期坚持对销售网点进行走访，了解他们对我们工作意见及建议，掌握客户的思想动态，消除客户的疑虑，帮助客户树立销售公司商品的信心，发挥客户销售积极性。四是对于公司所销售的商品，如有自身的质量问题或者滞销造成的积压，要及时进行更换，由公司与供应商协商解决事宜。销售工作中做到服务周到、热情、人性化，彻底纠正服务作风，摆正自己位置，改坐商为行商，全面增强服务意识。通过服务态度感召销售网络，巩固市场关系，形成完整有效的销售体系，增强我们对市场的控制力。五是抽调人员组建成营销部，下设3个经营部，人员进行重新整合。六是取消各经营部燃油补助费，车辆由公司统一调度、统一加油，维修、年审费用由公司统一处理，但违章罚款由各经营部自理。销售回来后，车辆一律入库，无公司同意，一律不得外出。各经营部在周末制定出下周的出车次数、所销售乡镇、所销售品种，公司将定期对各乡镇客户进行回访。七是对城关各饭店、排档销售；采取销售人员利用傍晚2个小时时间对各饭店、排档进行上门销售。对于大型超市所铺货物，可采用延期结算货款或一批压一批进行结算。八是在每个乡镇中选一家信誉好，具有配货下村销售交通工具且具有一定销售规模的客户做为白酒销售发展对象，货款可一批压一批进行结算。九是出台非盐商品销售激励机制，公司下达至各经营部的月度任务，按提成做为各经营部的奖励基数，超过公司下达任务部分，按2%进行提成，超过公司下达任务1倍以上者，除按2%进行提成外，另设特别奖励。对未完成公司下达的月度任务的经营部，任务基数提成全部取消，另每少完成千元，按2%进行扣除。
公司一系列制度及新措施的出台，通过全体员工几个月的共同努力，公司非盐商品销售向前迈进了一大步，职工收入、工作热情都得到了很大的提高。原有的客户和公司加深了友谊，新开发的客户对公司现有的销售模式也给予了肯定。同时，公司在开发本县市场的同时，努力开发周边县级市场，也取得了一定的成绩。营销部的成立，一改过去的经营方式，把食盐销售与非盐商品销售紧紧结合在一起，将逐步发展为规范化、制度化的部门，为公司的可持续发展提供了有力的保障，该公司的创新模式取得了很好的成绩。
