经过两年多的市场实践,蚌埠市非盐经营取得很大进步,但是从多元化经营、规模经营的角度来看距省总公司要求还有很大差距,还有很长的路要走。为此,蚌埠市公司以竞争的意识和市场发展的眼光指出:继续大力开拓非盐经营,非盐经营不进则退,进一步,海阔天空!海天系列调味品经营就是这一战略思想具有标志性意义的体现。
一、通力合作 认真准备
海天得名于“海天酱园”,溯源于清乾隆年间的佛山酱园,至今已有200余年的历史。海天系列产品以其工艺讲究、口感醇厚的酿造方法,深受消费者喜爱,市场占有率名列前茅。海天作为酱醋市场全国第一,世界第二的龙头企业,其品牌价值和行业的领导性地位是其它同类品牌所无法撼动的,也是与我们盐行业关联性较强的名牌产品。
近年来,蚌埠市公司通过组建自己的营销队伍,打造自己的营销网络,扎实、有效地推进调味品、洗化和酒类三个系列的非盐商品经营,积极探索非盐商品经营之道,做出了信誉,展示了企业形象。今年元月份,海天公司蚌埠市经理主动上门与我们商谈合作事宜。当时我们正在接触的有几个商家,其中有“汇源”纯水,汇源也是大品牌,都是考虑到与我们非盐经营的重点有一定差距,最终我们决定放弃。对于海天的介入我们非常敏感,认识到这是一个十分难得的机遇,于是我们立即安排业务人员进行市场调研,并了解海天主动更换经销商的原委。经过调查我们了解到海天酱醋在蚌埠市场占有率也是最高,超过20%,排名第二、三的“加加”和“李锦记”加起来也达不到海天的销量。海天更换经销商不是因为品牌出现问题,也不是市场出现较大变动,而是由于原经销商不遵守海天市场制度,与海天经营理念背离所造成的。
俗话说:“机遇往往青睐有准备的人!”海天公司之所以能主动找到我们,这与我们三年来营销网络建设及非盐商品的积极拓展是分不开的。由于初次打交道,出于稳妥考虑,海天公司开始是削弱老经销商让我们做辅助经销商,经营渠道较窄,以批发给零售小户为主。我们觉得要么不做,要做就要做主要经销商,不能跟在别人后面跑。为此,我们主动邀请海天省区经理来我公司现场调研,参观我们现有的办公条件、仓储规模、设施设备,了解我们的营销网络、配送能力以及营销队伍情况,并介绍了我们下一步的发展规划和非盐经营目标,以我们的资金、人力、实力,更主要的是以我们做好市场的真诚和决心赢得海天公司的充分信任。经过多轮磋商,海天公司终于下决心砍掉合作了十几年的经销商,同意以蚌埠市公司为主要经销商,全渠道经营海天系列产品,另一家私营企业为辅。4月初蚌埠市公司成功签下“海天”系列商品经销合同,实现了与海天调味食品股份有限公司强强合作。
海天作为调味品酱醋市场的龙头企业,盐业公司作为国家食盐专营企业,“一流的产品、一流的企业”双方合作可谓强强联合,对于维护和提升双方的企业形象来说都是一个优势。海天酱醋作为行业的领导性品牌,其品牌渗透性对我们经营的其他调味品具有很强的带动作用,与我们非盐经营的重点十分吻合。选择我们作为经销商也与海天公司保持市场稳定,进一步扩大市场规模,稳固第一品牌的经营战略目标一致,是一种双赢的合作模式。经营海天系列与我们主营的食盐密切相关,销售范围和客户群体基本一致,便于一站式配送到位。选择海天作为我们非盐商品经营,对于我们形成具有影响力的拳头产品有着十分重要的意义,可以实现企业经营的跨越式发展。经营海天产品对于我们营销网络建设不断提升改造、完善管理,加强企业核心竞争力,充分发挥营销网络价值,实现营销网络增值都具有很大促进作用。
我们相信经营海天系列正是我们“以网络优势促进非盐销售,以优势品牌提升网络建设”经营战略的真正实践。
我们清醒地认识到经营海天产品我们还面临许多问题亟待解决,如营销人员、配送车辆、网络覆盖能力及渠道管理等等,最大的问题是如何应对老经销商搅局的问题。这些问题我们在目前的经营过程中有针对性的拿出办法加以解决。
接手海天前期,我们认真做好准备。 3月22日我们邀请海天公司的城市经理戴经理和蚌埠市区经理袁经理,为我们的客户经理和相关业务人员就如何接管市场、实现市场平稳过渡做了一场海天营销实战解析。讲座采取互动交流的形式,边讲解、边提问、边解答,取得很好效果。
二、积极进取 全力以赴
经营海天对我们来说确实是一个不小的考验,我们经销的海天系列产品140多个规格品种,这是我们以前经营的盐及非盐产品所有品种规格的2倍以上。因此对于我们来说,从客户部、营销中心、业务仓储到财务部门来说工作量成倍增加。为此我们对客户部人员进行调整充实,对于不能适应业务配送工作的调整到其它岗位,增加配送人员,增强配送能力,充实了业务力量。
海天作为成熟的一流品牌,本身就具备了较为完善的管理制度和营销模式,我们经营海天,不仅仅是为了赚钱,更重要的是学习好的管理制度、成熟的经营模式和先进的市场理念。海天完全市场化的操作,对于我们目前与食盐相类似的非盐经营模式来说,从内部机制到业务流程、价格制定、促销措施等走上市场化运作模式,将是一个痛苦且必须的适应和再造过程。这些我们有的已经开始实施,有的正着手改革,力争尽快实现全面市场化运作。
我们选派专门业务人员负责海天业务,在海天业务人员的指导和带领下,各客户部积极行动起来。首先将我们接手经销海天的通知广而告之,其次为了尽快深入市场,熟悉客户,我们对第一批产品与商家共同合作进行促销活动,取得一定的效果。
在做好海天的过程中,我们感触很深,让我们也增长了不少市场知识。作为国有企业,我们的资金实力、市场信誉度及对产品价格的执行得到海天公司的肯定。在跑海天业务的同时,有些客户是我们其他产品所不能覆盖到得,也是我们的市场空白点,增加海天客户的同时也扩大了我们营销网络覆盖范围,充实了我们网络建设的血液和肌体。在与客户打交道中,对于增进客情关系,培养吃苦耐劳的精神,及时送货,服务到位等,正是我们努力和提高的方向,需要我们的坚持不懈来获得市场的认可。
在经营的过程中,虽然我们对接手海天做好了经营准备,但是海天市场确实较为复杂。其中最主要的一点就是老经销商的搅局,通过窜货、降价的多种不正当方式来扰乱市场,扰乱价格体系。这对于我们来说面临着严峻的考验,从另一方面来看,这也是市场竞争中的一种常态,对于我们网络建设的构建和市场营销能力的成长,也是一种促进。对此我们一方面要求海天公司加强窜货处罚力度,另一方面我们强化网络建设,增加终端配送客户,尽量在市场规则之内,增加市场份额,逐步淡化和消除老经销商的负面影响。
通过一系列的充分准备和全体工作人员的艰苦努力,4、5月份在酱醋销售的淡季,我们共完成近100万元的销售业绩,初战告捷,对于刚接手市场来说也是难能可贵了。目前我们通过进一步完善非盐计划的分配和绩效考核办法,合理下达计划,加大考核力度,由考核客户部到考核到每个业务人员。对于能够完成全年海天销售任务的客户部,公司年底还予以返点奖励,优秀客户部将给予重奖,从而充分调动营销人员的工作积极性,激励业务人员努力扩大销售,把经营工作做实做好。
百尺竿头,更进一步!对于经销海天系列,我们有能力也有信心克服困难,迎难而上,将海天产品做成我们旗下非盐经营的拳头产品。
