一是树立销售人员客户至上的理念，热情、主动地为客户做好服务，用真情实意塑造良好的盐业形象；

二是定期对销售人员进行市场营销知识培训，做到既是“销售服务员”又是“营销宣传员”，在销售过程中做好网点宣传工作；

三是组织销售队员作“创新服务措施”集体大讨论，不断落实服务措施，优化服务氛围；

四是设立服务质量投诉电话，安排专人进行负责，对网点反馈的意见和建议及时处理；

五是抓好售后服务考核工作，通过检查、抽查和回访等措施进行考核，并根据考核的结果落实奖惩。

明光市公司办公室