9月4日，安徽省第五届企业管理进步成果发布暨经验交流会在宿州市皖煤大酒店隆重召开。本次会议由省经委、省企业家联合会共同举办。省企联会长吴昌期，省经委委员夏传友、企业处长查汉斌、副处长李晓帆，各市经委，各获奖单位代表出席会议。会上，安徽省盐业总公司合肥市公司申报，由孙莉、吴延浩同志为主创的《以流通现代化为导向的食盐专营企业配送信息化管理》获安徽省第五届企业管理进步成果一等奖。
近年来，合肥市公司狠抓管理创新工作。省盐业总公司确定2007年为全省盐业系统“管理年”。合肥市公司以此为契机，改革盐业流通体制，食盐流通现代化实现跨越式发展。
2007年初，为了巩固和发展专营，按照国家发改委和省盐业总公司推行食盐流通现代化的要求，公司审时度势，提高认识，攻艰克难，破除阻力，决心改革盐业流通体制，全面推进食盐流通现代化工作。公司首先确立了以流通现代化为导向的食盐配送思路，成立了食盐配送相关工作领导组。两次组织人员分别对江苏的南京、苏南，上海以及浙江的杭州、宁波等地的食盐配送工作进行了专题考察。结合实际，本着“区划合理，分片包干，配送到位”的原则，按照“一级配送直达零售终端”的食盐配送模式，制定了《合肥地区食盐配送方案》，确定了高标准、高起点、高水平的食盐配送目标，明确了打造“服务一流、管理一流、效益一流”的现代食盐流通企业，努力做到“分装集中化、销售网络化、流通配送化、经营连锁化、管理信息化”。
突出建立以客户关系管理为中心的信息化管理运营机制，成效显著。建设以现代信息技术为支撑的基础资源库，以统一编码高度集中储存和管理全市客户资源。对采集到的6657户客户信息进行整理归档并录入系统。开通“800”免费电话订货系统。信息中心第一时间受理客户订货信息，及时响应客户需求。公司按程序，在承诺时间内将商品送到客户手中，建立了以客户关系管理为中心的信息化管理运营机制。2007年8月20日，合肥一市三县全面开展食盐配送工作。合肥市食盐流通现代化工作实现了跨越式发展。
据统计，2007年，合肥市区全年配送小包装食盐约11000吨，实现增加值81.9万元;三县公司全年配送15000吨，实现增加值123万元，合计全年新增经济效益204.9万元。（合肥市公司 周安林）
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